Informasjonskapsler på vegvesen.no

Statens vegvesen står for drift, forvaltning og utvikling av nettstedet, som administreres gjennom publiseringsløsningen Optimizely.

Vi jobber kontinuerlig med å forbedre og videreutvikle nettstedet for at du som bruker skal finne og forstå informasjonen du ser etter, og få gjort det du kom for. For å kunne lære hvordan du bruker nettsidene, benytter vi verktøy til analyse og måling av bruksmønstre og brukeratferd.

Du velger selv om du samtykker til at vegvesen.no og tjenestene vi bruker, kan lagre informasjonskapsler på enheten din. Hvis du ikke godtar bruk av informasjonskapsler, må du velge dette i innstillingene til nettleseren din. Hvis du bruker flere nettlesere eller flere enheter, må du huske å endre innstillingene i hver enkelt nettleser.

Informasjonskapsler som støtter opp under kjernefunksjonalitet knyttet til sikkerhet og infrastruktur, har vi vurdert som nødvendige, og de lagres derfor uten samtykke.

Du kan lese hvordan du avviser bruk av informasjonskapsler, på Nettvett.no.

Slik tømmer du nettleserdata (nettvett.no)

Vi bruker flere webanalyseverktøy som kan lagre informasjonskapsler på enheten din når du bruker vegvesen.no. Nettsider hvor vi har bygd inn innhold fra andre, eksterne tjenester kan også lagre informasjonskapsler på enheten din.

Informasjonskapsler i bruk på vegvesen.no

Vi bruker analyseverktøyet Google Analytics for å samle opplysninger om hvordan brukerne bruker nettsidene, hvordan de finner fram, hva de søker etter, og hvilke sider som blir mest brukt. Informasjonen kan ikke spores tilbake til enkeltpersoner.

Google Analytics lagrer deler av IP-adressen til brukerne, men siste oktett i adressen er fjernet av hensyn til personvernet. Google lagrer derfor ikke detaljert geografisk informasjon om brukerne, kun geografisk område eller kommune.

Vi bruker også verktøyet Google Tag Manager sammen med Google Analytics. Dette gir oss data om hvordan utvalgte elementer på nettstedet fungerer, for eksempel menyer og knapper, nedlasting av filer og visning av videoer.

Opplysningene er underlagt Googles retningslinjer for personvern.

Googles personvernsregler

Vi bruker analyseverktøyet Hotjar for å få innsikt om hvordan utvalgte nettsider og tjenester fungerer. Gjennom Hotjar kan vi blant annet se om brukerne ser og klikker på lenker, knapper, menyer og skjemafelter, og hvor langt ned brukerne skroller på sidene.

Brukernes IP-adresser er anonymisert, og innhold brukerne skriver inn i skjemafelter, blir maskert før lagring.

Hotjar er databehandler og Statens vegvesen behandlingsansvarlig. Opplysningene er underlagt Hotjars retningslinjer for personvern.

Privacy policy (engelsk, Hotjar)

Via nettsidene gjennomfører vi spørreundersøkelser ved hjelp av verktøyet Questback to til fire ganger i året. Undersøkelsene er anonymiserte, og verktøyet er kun aktivt i perioden spørreundersøkelsen pågår.

Questback er databehandler og Statens vegvesen behandlingsansvarlig. Bruken er underlagt  Questbacks retningslinjer for personvern.

Data privacy (engelsk, Questback)

Brukerne kan gi tilbakemeldinger direkte på utvalgte nettsider og i de digitale tjenestene (Din side). Brukeren kan frivillig gi skriftlig tilbakemelding i et tekstfelt under «Fikk du hjelpen du trengte?» og/eller velge «Ja» eller «Nei» som svar på spørsmålet. Brukerne får informasjon om ikke å skrive inn personopplysninger eller andre identifiserbare opplysninger. Tilbakemeldingene lagres i publiseringsløsningen Optimizely i 3 måneder.

Noen sider på vegvesen.no inneholder elementer og innhold fra Facebook, for eksempel fra en av våre Facebook-sider. Når du besøker en nettside som inneholder Facebook-elementer, kan Facebook lagre informasjonskapsler på enheten din.

Retningslinjer for personvern (facebook.com)

Når vi viser videoer på en nettside på vegvesen.no, kan dette være videoer som er lagret på videodelingstjenesten YouTube. Når du ser på en nettside hvor vi har bygget inn en YouTube-video, kan YouTube (en Google-tjeneste) lagre informasjonskapsler på enheten din.

Googles personvernregler (google.com)

Når vi viser videoer på en nettside på vegvesen.no, kan dette være videoer som er lagret på videodelingstjenesten Vimeo. Når du ser på en nettside hvor vi har bygget inn en Vimeo-video, kan Vimeo lagre informasjonskapsler på enheten din.

Vimeo privacy policy (engelsk, vimeo.com)

Noen sider på vegvesen.no inneholder elementer og innhold fra Twitter, blant annet vegvesen.no/trafikk som inneholder de nyeste Twitter-meldingene fra Statens vegvesens veitrafikksentraler. Når du besøker en nettside som inneholder Twitter-elementer, kan Twitter lagre informasjonskapsler på enheten din.

Twitter privacy policy (engelsk, twitter.com)