På vei mot en smidig organisasjon

En smidigcoach støtter og rådgir organisasjonen, team og medarbeidere ved å hjelpe dem til å reflektere over egen praksis.

Målet med rollen er å sikre bedre tjenester og digitale produkter, effektivisere utviklingsprosesser og dyrke autonomi i teamene. Organisasjonen og team skal levere de riktige produktene på en smidig og effektiv måte, samtidig som de ansatte skal trives på jobb. Evnen til å «oversette» og kommunisere hva dette betyr i praksis, er helt avgjørende for å lykkes i dreiningen mot produktorientering.

Hva er en smidigcoach?

En smidigcoach er en «personlig trener» – et redskap som støtter folk og organisasjonen i arbeidet med å tilegne seg en ny måte å jobbe på. Vi bistår individer, team, produktområder og hele virksomheten med å utvikle og forbedre kultur, arbeidsmåter og tenkemåter knyttet til smidige praksiser og tilnærminger.

Hvilke oppdrag skal vi løse?

I kjernen av smidigcoaching ligger det å skape et miljø der teammedlemmer trives og er kompetente i utøvelsen av rollen sin. Teamene de er en del av, leverer kundeverdi med høy kvalitet, til riktig tid og med riktig funksjonalitet.

En smidigcoach kan jobbe på mange ulike nivå i organisasjonen. Vi kan dele det inn i tre nivå:

På teamnivå fungerer vi typisk som en veileder og mentor, og vi hjelper teamet med å adoptere ulike smidige praksiser, møteplasser og tenkemåter. Vi jobber tett med teamet med å kontinuerlig forbedre aspekter av teamets verdiskapingsprosess. Coachen hjelper til med å legge til rette for effektiv kommunikasjon og samarbeid innad i teamet og sikrer at alle er samkjørte og jobber mot felles mål.
På det neste nivået skifter fokuset til samhandling og avhengigheter mellom team, i prosjekter og i verdikjeder. Vi bistår med å bryte ned siloer mellom team, og fremmer samarbeid mellom team, i produktområdet og i verdikjeder med mer. Vi hjelper til med å skape en smidig mentalitet i hele produktområdet og fremmer en kultur for kontinuerlig læring og eksperimentering, noe som bidrar til at teamene jobber mer samstemt i en mer helhetlig verdiskapingsprosess.
Virksomhetscoacher er opptatt av den organisatoriske strukturen og kulturen i virksomheten. De jobber tett med ledere for å planlegge, samkjøre organisasjonens strategi og mål fundamentert i smidige prinsipper og praksiser. De hjelper til med å etablere nye produktområder, smidige styringsstrukturer og prosesser og fremmer en kultur for kontinuerlig forbedring og innovasjon i hele organisasjonen. De jobber også med å bryte ned organisatoriske barrierer og muliggjør tverrfaglig samarbeid og kommunikasjon.

Møt smidigcoachene

I dag har vi fem interne smidigcoacher på ulike nivå i Statens vegvesen. I tillegg har vi flere innleide konsulenter.

Camilla Mago og Inger Lise Haugen er de nyeste tilskuddene til smidigcoach-teamet og skal konsentrere seg om agilecoach-nivået. De har begge jobbet med endringskoordinering og leveranserådgiving hvor de bistod team med å få innsikt i andre leveranser som kan påvirke teamenes arbeid. De koordinerte og tilrettela også for de leveransene der teamet ikke hadde alle tilganger til å utføre hele endringen selv. De gjør nå en vridning i sin kompetanse for å sikre god koordinering og flyt mellom de ulike teamene og produktområdene.

«Jeg har jobbet i Statens vegvesen siden 2008 med mange ulike oppgaver og prosjekter. I løpet av disse årene har jeg opparbeidet meg en god domeneforståelse og god innsikt i bredden av det Vegvesenet holder på med. Dette kommer godt med når vi nå skal snu skuta og trekke Statens vegvesen over i den smidige reisen.

I mai fikk jeg muligheten til å bli med på å bygge kompetanse og skape et miljø for smidigcoacher i Statens vegvesen. Det er et skrikende behov, og vi smidigcoacher kaster oss ut i det med stor iver og er i full gang med kompetansehevende tiltak, både kursing og praktisk erfaring i teamene.

En av de viktigste egenskapene til en smidigcoach er evnen til å lytte, hente ut essensen og komme til kjernen for å drive frem gode prosesser for å finne de gode løsningene.»

Therese Krogsether Duedahl, smidigcoach i Statens vegvesen

Hvordan er det å være smidigcoach i vegvesenet?

Den smidige reisen er en mental reise. Det må mer til enn å implementere beste praksis, verktøy og roller. Det er det smidige tankesettet som er kjernen for å se hvor utfordringene ligger. Ved bruk av smidige metoder og fleksible måter å tenke og jobbe på tilpasser vi verktøy og prosesser ut fra de behovene vi identifiserer. «One size does not fit all»

Vårt arbeidssett

Vi coacher folk, grupper og team.
Vi jobber med teamdynamikk og metoder for å få det beste ut av en gruppe.
Vi bistår produktteam med å finne arbeidsmåter, metoder og verktøy for problemløsning
Vi stiller de gode spørsmålene slik at teamet selv sikrer brukerperspektivet og effektiv fremdrift.
Vi fasiliterer workshops, gjennomfører innsiktsarbeid og veileder teamet gjennom utviklingsprosessen.

«Brukerstøtte var mitt startpunkt tilbake i 2010. Etter hvert ble jeg applikasjonsforvalter før jeg begynte å jobbe med prosesser og prosjektledelse. I januar 2022 sto jeg ved et veiskille og på det ene skiltet sto det smidigcoach. Begreper som smidig, tverrfaglig team og produktutvikling svirret rundt i møterommene, og jeg var nysgjerrig. Jeg gikk mot smidigcoach-skiltet og har fått lov å være med å etablere en ny rolle i etaten.

Ingen dag er lik når du er smidigcoach. Vi jobber med ulike team og mennesker som har forskjellige behov. Det er givende å være en muliggjører som bidrar slik at teamene kan utvikle produkter og tjenester som brukes av Norges befolkning.»

Lisa Tangen Lunheim, smidigcoach i Statens vegvesen