Når du velger «start chat» møter du først en chatbot, som kan svare på spørsmål om førerkort og kjøretøyregistrering. Chatboten er et dataprogram som kan hjelpe deg med å finne svar på spørsmålene dine. Chatboten er tilgjengelig hele døgnet og har ikke ventetid.

Hverdager klokka 09.00 – 14.30 kan du bli satt over til en kundekonsulent hvis chatboten ikke kan svare på det du lurer på. Det du allerede har skrevet inn i chaten vil være synlig for kundekonsulenten, slik at du slipper å gjenta spørsmålene dine.

Personvern

Statens vegvesen behandler personopplysninger i tråd med personvernerklæringen.

Når du har startet en chatdialog, kan du når som helst velge «Slett samtale». Det finner du ved å velge «Åpne meny» under spørsmålstegnet i chatdialogvinduet.

I tillegg til å slette samtalen, kan du når som helst laste den ned.

Alle chatdialoger slettes automatisk etter 90 dager.